Obsługa klienta
Na tej stronie
Maszyny i części wysyłamy z własnego zakładu w Opolu. BAPRO jest polskim producentem agregatów tynkarskich, więc przesyłka wychodzi prosto od wytwórcy, a nie od pośrednika. Zamówienie opłacone do 12:00 w dzień roboczy kompletujemy tego samego dnia i nadajemy następnego dnia roboczego – wystarczy potwierdzenie przelewu, nie czekamy na zaksięgowanie.
| Sposób dostawy | Koszt | Czego dotyczy |
|---|---|---|
| Kurier | 16 zł netto | części zamienne, akcesoria, węże i osprzęt |
| Transport paletowy | 500 zł netto | agregaty, zacieraczki, podajniki zapraw, mieszarko-pompy |
| Odbiór osobisty w Opolu | bez opłat | całe zamówienie |
Podane kwoty są cenami netto – podatek VAT doliczamy w podsumowaniu zamówienia, tak samo jak przy produktach. Stawki dostawy oraz zasadę rozliczania zamówień, w których jest i maszyna, i części, opisuje § 7 regulaminu sklepu.
Kurierem jadą części zamienne do maszyn tynkarskich – w katalogu jest ich 277 – oraz akcesoria, osprzęt i węże materiałowe, powietrzne i wodne. Jeśli wiecie, którego elementu szukacie, najszybciej doprowadzi do niego wyszukiwarka części. Stawka 16 zł netto jest stała niezależnie od liczby zamówionych pozycji, więc opłaca się zebrać cały komplet w jednym zamówieniu. Zamówienie opłacone do 12:00 w dzień roboczy kompletujemy tego samego dnia i nadajemy następnego dnia roboczego; numer listu przewozowego wysyłamy mailem.
Kurierem jadą też pompy ślimakowe – statory i rotory, w katalogu jest ich 14. Komplet stator plus rotor to jedna przesyłka za 16 zł netto, tak samo jak pojedyncza uszczelka. Koszt dostawy całego zamówienia widać w podsumowaniu, zanim je zatwierdzicie.
Na palecie jadą maszyny tynkarskie: agregaty, zacieraczki, podajniki zapraw i mieszarko-pompy – cała kategoria liczy 11 pozycji: 8 agregatów tynkarskich, mieszarko-pompa Iniekcje, podajnik zapraw 140T i zacieraczka EASY II. Kierowca kontaktuje się telefonicznie przed dostawą, dlatego prosimy o podanie numeru, pod którym jesteście osiągalni na budowie.
Jeśli w jednym zamówieniu są maszyna i części, całość jedzie na tej samej palecie i płacicie tylko za transport paletowy – opłaty kurierskiej nie doliczamy.
Zamówienie można odebrać w zakładzie przy ul. Brzoskwiniowej 18 w Opolu, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. Przy odbiorze maszyny pokazujemy jej obsługę i odpowiadamy na pytania techniczne – dotyczy to zarówno agregatów tynkarskich, jak i lżejszego sprzętu. Odbiór jest możliwy po potwierdzeniu gotowości zamówienia, a termin prosimy uzgodnić telefonicznie: +48 606 914 040, pn–pt 8:00–16:00.
Zanim maszyna wyjedzie, warto sprawdzić, czy jest gdzie ją przyjąć. Poniżej wagi i wymiary istotne przy transporcie:
Agregat waży od 230 do 260 kg zależnie od wariantu, więc rozładunek trzeba zaplanować z wyprzedzeniem. Jeśli macie pytania o przyjęcie takiej palety na budowie, prosimy o telefon przed wysyłką: +48 606 914 040, pn–pt 8:00–16:00. Jak taka przesyłka wygląda w praktyce, widać na zdjęciach z dostaw agregatów oraz w galerii dostawy podajnika zapraw.
Podstawą rozliczenia są faktura proforma i przelew. Zamówienie opłacone do 12:00 w dzień roboczy kompletujemy tego samego dnia i nadajemy następnego dnia roboczego – wystarczy potwierdzenie przelewu, nie czekamy na zaksięgowanie. Po 12:00 albo w dzień wolny ten sam termin liczy się od najbliższego dnia roboczego. Szczegóły rozliczenia opisujemy na stronie płatności.
Prosimy sprawdzić stan opakowania przy kurierze. Jeśli karton lub paleta noszą ślady uszkodzenia, warto spisać protokół szkody – bardzo ułatwia to reklamację w firmie przewozowej. O każdym takim zdarzeniu prosimy zawiadomić nas mailem lub telefonicznie tego samego dnia, pod numerem +48 606 914 040. Naprawy maszyn prowadzimy u siebie w Opolu – zajmuje się nimi nasz serwis maszyn tynkarskich.
Agregaty, podajniki i części wysyłamy również poza Polskę. Koszt transportu ustalamy indywidualnie, dlatego prosimy o kontakt z listą części albo modelem maszyny oraz adresem dostawy – formularz, adres i numery telefonów są na stronie kontaktowej.
Zamówienie opłacone do 12:00 w dzień roboczy kompletujemy tego samego dnia i nadajemy następnego dnia roboczego. Wystarczy potwierdzenie przelewu - nie czekamy na zaksięgowanie. Numer listu przewozowego wysyłamy mailem.
Tak - ul. Brzoskwiniowa 18 w Opolu, pn–pt 8:00–16:00, bez opłat. Przy odbiorze maszyny pokazujemy jej obsługę, ustawienia i czyszczenie. Termin prosimy uzgodnić telefonicznie: +48 606 914 040.
Tylko 500 zł netto za transport paletowy. Maszyna i części jadą na tej samej palecie, więc opłaty kurierskiej 16 zł nie doliczamy.
Agregat waży od 230 do 260 kg zależnie od wariantu i stoi na palecie o wymiarach 1250 / 720 / 1530 mm (dł. / szer. / wys.), więc rozładunek jest po stronie odbiorcy i warto go zaplanować przed dostawą. Kierowca dzwoni przed przyjazdem - prosimy o numer osiągalny na budowie.
Tak - agregaty, podajniki i części wysyłamy poza Polskę. Koszt transportu ustalamy indywidualnie, dlatego prosimy o listę części albo model maszyny oraz adres dostawy.
Masz pytanie do tej strony
Konstrukcja, montaż, magazyn części i serwis są w Opolu - dzwoniąc, rozmawiasz z producentem, a nie z pośrednikiem. Odbieramy pn–pt 8:00–16:00.
